CAYMA HAKKI METNİ

Müşterilerimizin memnuniyetini ve haklarını korumak amacıyla aşağıdaki hususlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde düzenlenmiştir:

1. Cayma Hakkı Süresi

  • Tüketiciler, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirler.

  • Hizmet sunumlarında ise bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda.

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda.

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan mallarda.

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda.

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda.

  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan ürün veya hizmetlerde.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

  • Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketiciler, bu süre içinde, ucuzyol.tr'ye yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.

  • Cayma talebinde bulunan tüketiciye, cayma beyanının ulaştığını teyit eden bir ileti gönderilecektir.

  • Cayma hakkının kullanılması halinde, tüketici ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde geri göndermelidir.

4. İade ve Ücret İadesi

  • Ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olmalıdır.

  • Cayma hakkının kullanıldığı tarih itibarıyla, 10 gün içinde ucuzyol.tr, ürün bedelini iade eder.

  • İade kargo ücretleri, satın alınan ürünün cayma hakkına tabi olup olmamasına göre tüketici tarafından karşılanır.

5. Ürünlerin İade Adresi

Cayma hakkınızı kullanarak iade edeceğiniz ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz: [ucuzyol.tr İade Adresi belirtin].

İletişim:

Her türlü soru ve talepleriniz için [email protected] adresine veya +90 553 473 40 41 no'lu Whatsapp hattımızdan başvurabilirsiniz.