İADE-iPTAL TALEP FORMU

    İPTAL VE İADE KOŞULLARI

    1. Genel Şartlar

    Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir ve bu nedenle iptal ve iade işlemlerini şeffaf ve kolay hale getirmeyi amaçlıyoruz.

    2. Sipariş İptali

    • Müşterilerimiz, siparişlerini ödeme yapılmadan önce iptal edebilirler.

    • Ödemesi tamamlanmış siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargo verildikten sonra iptal edilemez.

    • Sipariş iptal talepleri, [email protected] e-posta adresi veya bu sayfadaki form üzerinden yapılmalıdır. İptal taleplerinizi en kısa sürede işleme alacağız ve size dönüş yapacağız.

    3. İade Koşulları

    • Müşterilerimiz, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirler.

    • İade edilmek istenen ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuarlarıyla eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

    • Hijyenik ürünler, tek kullanımlık ürünler ve özel sipariş ürünleri iade edilemez.

    4. İade Süreci

    • İade talepleri, [email protected] e-posta adresi veya bu sayfadaki form üzerinden yapılmalıdır. İade talebinizle birlikte sipariş numaranızı ve nedenini belirtmelisiniz.

    • İade onaylandıktan sonra size iade adresi ve gerekli bilgiler gönderilecektir.

    • İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürününüzü güvenli bir şekilde paketleyip, belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.

    5. Ödeme İadesi

    • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve inceleme sonucunda iade şartlarını karşıladığı doğrulandıktan sonra ödeme iadesi yapılır.

    • Ödeme iadesi, aynı ödeme yöntemi kullanılarak 14 iş günü içinde yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin kartınıza yansıması bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

    • Kargo ücretleri ve diğer ek ücretler (varsa) iade edilmez.

    6. İletişim

    İptal ve iade koşulları hakkında sorularınız ve talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.